很多做抖店家店群的商家都会遇到一个非常头疼的运营难题。店铺数量少的时候还可以轻松管理,一旦开店数量慢慢变多,需要不停在十几个、几十个抖店后台账号之间来回切换。每一个店铺需要单独登录、单独查看商品库存、订单数据、店铺消息,操作繁琐,大量宝贵的运营时间都浪费在了重复登录切换后台这件事上面。

手动多开后台管理店铺还会衍生出来一连串连锁问题。多店铺的数据相互独立隔离,商家想要了解整体的经营情况,必须逐个导出报表再手动汇总,耗时很长,还很容易出现统计失误。商品需要统一调整价格、更新库存的时候,要一个店铺一个店铺手动修改,工作量巨大,一旦某个店铺忘记同步更新库存,就有可能发生超卖违规,带来不必要的损失。客服消息分散在各个店铺后台,很容易遗漏掉部分店铺的客户咨询,从而造成客源流失。
不少商家为了解决管理压力,选择大量招聘运营、助理人员,依靠人力分担多店铺的基础工作。但是随之而来的人力成本上涨、人员流动风险、团队管理压力,又会成为新的经营难题。而抖点 OPC 多店铺统一管理方案,就是专门针对多店运营商家后台切换繁琐、管理分散的痛点打造出来,从多个维度优化店群运营效率。
第一,一站式聚合后台,告别频繁切换账号。抖点 OPC 可以把所有抖店店铺统一聚合在同一个管理端口,运营人员只需要登录一次系统,就能够查看全部绑定店铺的基础信息,不用反复输入账号密码来回切换抖店后台,省下大量重复登录所消耗的时间,整体的操作流程被大幅简化。
第二,批量操作功能,高效完成商品管理。商家可以在统一后台,批量对多个店铺的商品完成价格调整、库存同步、标题修改、上下架操作。原本需要花费一整天才能做完的多店商品更新工作,现在很短时间之内就能够处理完毕,也有效降低人工手动修改参数出现错误的概率,减少超卖、信息不一致等违规风险。
第三,多店经营数据集中可视化。系统自动汇总全部店铺的流量、销量、订单、库存等各项核心经营数据,生成直观的数据报表。运营人员可以快速查看整体生意状况,及时发现销量异常、流量下滑的店铺,第一时间做出运营调整,不用逐个店铺导出表格再手动整合统计。
第四,集中处理消息和售后工单。来自各个店铺的咨询消息、售后提醒,可以统一归集,运营人员不用逐个后台查看消息,有效避免遗漏客户咨询、售后工单,保障店铺的服务评分稳定达标。
第五,优化人力架构,降低多店运营成本。多店铺基础的标准化工作交由系统工具承接之后,商家不需要持续扩充基础岗位人员。现有的运营团队,就能够管控更多数量的抖店店铺,把员工精力释放出来,投入选品、活动策划、流量优化等核心工作当中。

当然抖点 OPC 只是一款运营辅助工具,商家依旧要严格遵守抖店平台各项运营规则,做好选品规划,工具搭配精细化运营思路,才能够发挥最大价值。

东莞市微三云大数据科技有限公司,高新技术企业,深耕电商数字化运营领域多年。旗下抖点 OPC 店群运营解决方案,专为抖店商家打造,通过数字化工具替代大量重复性人工操作,优化店群人力结构,降低多店铺运营成本,配套运营指导服务,帮助店群商家摆脱粗放人海模式,走上精细化、数字化运营道路,已经服务大量抖店店群商家完成运营模式升级。
