最近两年,抖店商家之间谈论热度最高的运营模式,非 OPC 一人公司模式莫属。网络上面流传着不少夸张宣传,宣称依靠这套模式,不需要运营经验,不用花费太多时间,就能够轻轻松松运营多家抖店、稳定获取收益。这类营销话术吸引大量商家跟风尝试,不少人投入时间资金搭建之后,却没有拿到预期当中的经营成果,甚至还因为盲目自动化运营,触发平台相关运营风险。想要真正用好抖店 OPC 模式,首先就要破除 “全自动躺赚” 的错误认知,它的底层逻辑是人机协同经营,依靠技术工具补足人力效率短板,并非可以完全脱离人工管控的赚钱捷径。

我们先来理清抖店 OPC 一人公司模式的基础定义,OPC 直译过来是一人公司,放到抖音小店的经营场景当中,代表经营者依托数字化运营系统,拓展个人的运营管理半径,以极少的人力去同时打理多家线上店铺。这里的一人,并不是说所有运营工作全部由经营者手动完成,也不等于店铺完全交给系统自主运转,核心是重构人和工具之间的分工关系,把低附加值、重复枯燥的基础工作交给系统自动执行,运营人员专注做需要经验、判断力、决策能力的核心工作。
传统电商运营的人力消耗,大部分都浪费在了机械重复的事务上面。上架一款商品,需要查找素材、编辑标题、填写规格参数、设置售价;多店运营的时候,相同的工作要一遍一遍重复操作。除此之外还有定期清理零销量商品、逐个店铺报名平台活动、实时监控商品价格波动等常规任务。这些工作本身难度并不高,但是非常占用运营时间,导致运营人员很难分出精力,去做市场调研、选品优化、整体店铺规划等决定店铺长期收益的关键事项。人力的时间精力终究有上限,单纯依靠堆人力去扩张店铺数量,运营成本会快速上涨,对于中小型商家来说负担很重。
人机协同就是 OPC 模式破局的关键点,把整体运营工作拆分成决策层、执行层、异常处理层三个板块。
决策层全权交给运营人员,商家根据行业行情、自身资源、风险承受能力,制定店铺整体运营方向,设定选品筛选标准、定价浮动区间、商品淘汰规则,搭建整套运营策略框架。策略是否科学合理,是店铺后续能否盈利最核心的因素,这一部分暂时无法由 AI 系统完全替代。
执行层交由自动化系统负责,将已经定好的各项规则录入系统之后,由系统 7×24 小时不间断完成标准化任务。系统可以按照预设条件自动筛选候选商品素材、优化商品基础信息、批量上架、定时报名符合门槛的平台活动,自动标记长期没有销量、需要优化或者下架处理的商品,省去人工反复操作的时间成本。
异常处理层重新回归人工,自动化系统只能够处理规则之内的常规工作,一旦遇到商品违规预警、供货价格大幅度变动、账号权限异常、平台规则更新等突发状况,系统没有办法自主做出判断,就需要运营人员及时介入,人工排查并且解决问题,规避经营风险。

很多商家落地 OPC 模式失败,根源就是本末倒置,过度依赖自动化工具,完全放弃人工决策和监管,没有提前制定清晰的运营规则,直接开启全自动化操作。缺少策略指引的自动化铺货,很容易出现商品同质化严重、选品不符合市场需求、违规风险升高等一系列问题。想要成功落地这套模式,商家需要做好三件事:沉淀自身可复制的运营规则、选择稳定合规的运营工具、坚持定期人工复盘店铺整体经营情况。

抖店 OPC 一人公司模式,更加适合想要拓展多店矩阵,但是暂时没办法组建大型运营团队的中小商家,它可以帮助商家用更少人力,管理更多店铺,但是工具只能提升运营效率,没有办法凭空创造销量。
东莞市微三云大数据科技有限公司深耕电商数字化解决方案多年,基于真实电商经营场景,打造抖店 OPC 人机协同运营系统,兼顾自动化效率与经营风控,覆盖多店管理、智能选品、批量铺货、经营数据分析复盘等全套功能,助力电商创业者合理分配人力工作重心,探索适合自己的多店经营路径微三云。
